Менеджеры повторно отвечают на одинаковые вопросы и теряют скорость.
← Все услуги
Искусственный интеллект
ИИ-агенты для продаж и операций
Создаём ИИ-агентов, которые квалифицируют обращения, отвечают по базе знаний, готовят расчёты и коммерческие предложения, контролируя правила и доступы.
БИЗНЕС-РЕЗУЛЬТАТ
Сократить время ответа и рутину, сохранив контроль человека над ценами, обещаниями и критическими действиями.
КОГДА НУЖЕН МОДУЛЬ
Проблемы, которые он решает
Не обещаем абстрактный «рост». Сначала фиксируем исходное состояние, источник данных и измеримый критерий результата.
Расчёты и коммерческие предложения зависят от памяти сотрудника.
Знания компании разбросаны по файлам, письмам и чатам.
ЧТО ВХОДИТ
Состав работ
- Карта процессов и ограничений
- Накопительная база знаний
- Сценарии квалификации лидов
- Черновики расчётов и коммерческих предложений
- Интеграции с сайтом, CRM и почтой
- Аудит ответов, ошибок и бизнес-результата
ЕЖЕДНЕВНЫЙ ЦИКЛ
Что автоматизируется
- Классифицирует запрос и намерение
- Находит ответ в утверждённых источниках
- Создаёт задачу или документ
- Передаёт сложный случай человеку
- Запоминает подтверждённые выводы
- Ежедневно сообщает о качестве и потерях
ПРОЦЕСС
От данных до проверенного изменения
Каждый этап заканчивается артефактом: картой, задачей, внедрением или отчётом. Поэтому виден не только план, но и фактическое выполнение.
- 01
Карта процесса
Отделяем повторяемые действия от решений, где обязательна ответственность человека.
- 02
База знаний
Подключаем только утверждённые документы, каталоги, правила и версии цен.
- 03
Пилот с подтверждением
Агент готовит ответ или действие, сотрудник проверяет его до отправки.
- 04
Контролируемая автономность
Автоматизируем только стабильные сценарии и регулярно проверяем ошибки и бизнес-результат.
ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ
Что подключаем
- Каталог и прайс-листы
- Регламенты продаж и поддержки
- История обращений и CRM-статусы
- Шаблоны расчётов, КП и договоров
МЕТРИКИ
Чем измеряем
- Время первого ответа
- Доля заполненных квалификационных данных
- Время подготовки расчёта и КП
- Конверсия обращения в оплату
КОНТРОЛЬ
Границы автоматики
- Изменения, влияющие на цену, бюджет или публичные обещания, проходят подтверждение владельца.
- Каждое действие записывается в журнал: источник данных, решение, исполнитель и результат проверки.
- При нехватке данных система создаёт задачу, а не подменяет факт предположением.
7 ГОТОВЫХ СЦЕНАРИЕВ
Посмотрите, какие ИИ-агенты работают с продажами, SEO, рекламой и контролем сайта
Открыть каталог ИИ-агентовКОМУ ПОДХОДИТ
Где модуль даст измеримый результат
- Отделы продаж и поддержки
- B2B с повторяющимися расчётами
- Интернет-магазины
- Компании с большой базой знаний
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
Как принять решение до покупки
Практические руководства раскрывают архитектуру, риски, контроль и критерии выбора.
ИИ-агенты · 10 минут
Где ИИ-агент ускоряет продажи, а где нужен человек
Практическая граница между автоматизацией, подтверждением и ответственным решением.
Читать ИИ-агенты · 9 минутИИ-агент для B2B-расчёта и коммерческого предложения
Какие вопросы задать корпоративному клиенту и как автоматически собрать проверяемый расчёт и черновик коммерческого предложения.
Читать ИИ-агенты · 8 минутПодтверждение действий ИИ: безопасная автоматизация
Матрица действий, прав доступа и журнал, которые делают агента управляемым.
Читать ИИ-агенты · 11 минутБаза знаний ИИ-агента: версии, источники и обновления
Как сохранить знания отдельно от интерфейса и не потерять их при обновлении приложения.
ЧитатьВОПРОСЫ ОБ УСЛУГЕ
Перед подключением
Агент может действовать без человека?+
Безопасные действия автоматизируются по утверждённым правилам. Цены, бюджеты, публикации и внешние сообщения можно оставить на подтверждении.
Что происходит с базой знаний?+
Она хранится отдельно от интерфейса и обновлений приложения, версионируется и растёт только накопительно.